よくある質問
保存方法を教えてください。
未開封のドライパウダーは常温で保管できます。ドライパウダー以外の商品、全ての開封済みの商品は冷蔵庫で保管してください。
賞味期限はどのくらいですか?
製造から6ヶ月です。商品に記載しておりますのでご確認ください。
からすみの色が次第に黒くなってきました。
光や空気にさらすとからすみは濃い色に変色していきます。安全性には問題ありませんのでそのままお召し上がりください。
どんな食べ方がおすすめですか?
まずはそのまま、または炙ってお召し上がりください。
アレルギー食材を使用していますか?
魚卵を使用しています。詳細は各商品ページをご確認ください。
注文からどれくらいで届きますか?
ご注文から通常5営業日以内に発送いたします。配送地域によりお届けまでの日数は異なります。
ギフト対応は可能ですか?
箱入りの商品はギフト利用も想定して外装をデザインしており、そのまま贈り物にすることが可能です(ラッピングは対応していません)。
のし対応は可能ですか?
「極」「両腹」「片腹」のみ対応しております。商品購入時にオプションを選択してください。
海外発送は可能ですか?
ECでは国内配送のみの対応です。海外配送を希望の方は個別にお問い合わせください。
領収書の発行は可能ですか?
可能です。メールでお送りしますので、注文時に備考欄に記載してください。
返品は可能ですか?
食品という性質上、未開封であってもお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。ご了承ください。
商品に不備があった場合の対応は?
商品の破損・不良・誤配送などがあった場合、対応いたしますので商品到着後7日以内にご連絡ください。
お問い合わせ
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